В России ввели единый телефонный номер 122 для вопросов по COVID-19 и вызова врача.

Об этом сообщил вице-премьер Дмитрий Чернышенко на совещании с главами регионов в конце ноября. В Архангельской области единый номер начал работать 28 ноября.

На номер 122 звонки принимаются круглосуточно. Набрав его, вы сможете связаться со специалистами регионального центра обработки вызовов, которые предоставят необходимую информацию, например, о том, где пройти обследование, сделать КТ и так далее.

Пока в региональном колл-центре работают шесть операторов, в перспективе их станет значительно больше. Кроме того, к работе привлечены и волонтеры с медицинским образованием, которые в дневное время могут провести консультацию.

Как пояснили в региональном министерстве информации и связи, в настоящее время в поликлиниках области идет установка специального оборудования, которое позволит перенаправлять сюда вызовы с единого номера для записи на прием к врачу. Это делается в первую очередь для того, чтобы разгрузить регистратуры, которые в настоящее время не всегда справляются с объемом звонков от населения. Такая система записи заработает в ближайшие дни, отметили в региональном правительстве.