1.     Работы должны подтверждаться актом. Раньше узнать, что УК на самом деле сделала, а что только пообещала, можно было лишь из годового отчета. Теперь каждые выполненные работы или услуги должны оформляться актом приемки. И это не формальность, а обязательное правило. УК обязана оформить акт в течение 30 дней после завершения работ и направить его председателю совета дома.
У председателя есть 10 дней, чтобы либо подписать акт, либо направить письменный отказ с аргументами. Если председатель не ответил в срок, работы считаются принятыми автоматически. В одном акте можно указать любое количество работ и услуг — ограничений нет.
Если в вашем доме еще нет совета дома – самое время его избрать. Без председателя акты приемки просто некому подписывать, а значит, вы не сможете проконтролировать, что УК реально сделала. На общем собрании нужно также решить, кто подписывает акты: только председатель единолично или все члены совета.
 
2.     Изменился порядок оформления протоколов собраний. Теперь при избрании совета дома протокол общего собрания должны подписать не только председатель и секретарь, но и все избранные члены совета. Раньше хватало двух подписей.
3.     Требования к персоналу. С 1 сентября в штате управляющей компании обязательно должны быть: специалист по инженерным сетям, специалист по уборке, сотрудник по текущему ремонту и подготовке к сезону. Если в вашей УК нет хотя бы одного из этих людей – это повод задать вопросы.
4.     Паспорт готовности к зиме. Раньше отсутствие паспорта готовности дома к отопительному сезону было нарушением, но не грозило УК потерей лицензии. Теперь это лицензионное требование: если паспорта нет – компанию могут лишить права управлять домами. Кроме того, УК обязана иметь помещение для приема и хранения документации – в собственности или на законном основании. Это значит, что документы дома, включая материалы общих собраний, должны храниться в нормальных условиях, а не где придется.
5.     Общение с УК. Управляющие и ресурсоснабжающие организации обязаны общаться с жителями через мессенджер «Макс» в общедомовых чатах и каналах. Это значит, что у вашего дома должен быть такой чат, где можно задавать вопросы, получать уведомления и оперативно решать проблемы. Если чата в вашем доме пока нет – поинтересуйтесь у УК, когда он появится. Это теперь обязанность, а не добрая воля.
6.     Куда жаловаться на УК. До 1 сентября жалобы на управляющие компании можно было направлять в муниципальный жилищный контроль – то есть в местную администрацию. Теперь весь жилищный контроль перешел на региональный уровень. Все обращения по вопросам содержания дома и коммунальных услуг теперь нужно направлять в Государственную жилищную инспекцию Архангельской области.
Фото: daggji.e-dag.ru